常见问题与联系我们
常见问题
需要哪个版本的 Minecraft?
需要正版账号的 Minecraft: Java Edition。盗版客户端无法连接。
世界重置时会发生什么?
世界中的所有内容(建筑和物品)都会被清除,并生成一个新世界。重置是服务设计的一部分,不予退款。
会员资格会自动续费吗?
不会。每次付款增加 30 天。到期后您将被移出白名单,直到再次付款。
已付款但无法进入服务器。
付款通常在 1 分钟内、最迟几分钟内生效。请确认您使用的是我的页面上显示的账号;如仍无法进入,请联系我们。
我注册了错误的 Minecraft 账号。
请勿再次付款,通过下方表单发送您的注册邮箱和正确的用户名,我们确认后会为您更正。
可以退款吗?
原则上不因个人原因退款。详情及例外情况请参阅退款政策。 退款政策
未满 18 岁可以加入吗?
可以,但需获得父母或监护人的同意。注册前请与他们一起阅读服务条款。
仍需帮助?
如果常见问题未能解答您的疑问,请给我们留言,我们会通过邮件回复。
您也可以直接发送邮件至 helixmc16@gmail.com。