返金ポリシー

最終更新日: 2026-10-05

英語版が正式版です。日本語版は参考のための翻訳です。

本ポリシーは、HelixMCの月額利用料金(RM10/月)の返金に関する取り扱いを定めるものです。本ポリシーは利用規約の一部です。

1. 自己都合によるキャンセル

支払い済みの月額料金について、自己都合によるキャンセルの返金は原則として行いません
会員資格は自動更新されません。継続を希望しない場合は、次回の支払いを行わなければ、利用期間の終了とともに自動的にホワイトリストから除外されます

2. ワールドリセット

ワールドは2週間ごとにリセットされます。これは本サービスの仕様であり、リセットに伴う建築物・アイテム等の消失は返金・補償の対象になりません

3. 運営側の重大な過失

運営側の重大な過失(長期間のサーバー停止など)により、サービス提供が著しく困難になった場合は、個別に返金を検討します

4. 規約違反によるBAN・一時停止

規約違反によるBANの場合、残り期間分の返金は行いません
一時停止期間中の利用期間についても、返金・延長は行いません

5. 誤ったMinecraftアカウントでの登録

登録したMinecraftアカウントに誤りがあった場合は、再度支払いをせず、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認のうえ、登録情報を修正します

6. 返金のお問い合わせ

返金に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは helixmc16@gmail.com より個別にご連絡ください。決済の確認のため、登録メールアドレスと支払い日時(またはBillコード)をお知らせください。